morena_morana (morena_morana) wrote,
morena_morana
morena_morana

Categories:

10 фактов о девушках Мегафона

Каждый хоть раз звонил в Мегафон. Когда слышишь приятный голос девушки на линии, то невольно представляешь, как же она выглядит на самом деле. Нам удалось сфотографировать девчонок за работой и понаблюдать за ними. Хотите посмотреть, кто отвечает на ваши вопросы по телефону? Фотографии прилагаются.
В составе экспедиции Волга вместе с rais и kabzon мы побывали в Поволжском call-центре Мегафон. А располагается он у нас в Пензе. Именно сюда стекаются звонки со многих регионов и здесь они перераспределяются между операторами.


1. Я всегда думала, что в каждом городе свой call-центр. Оказалось, что он один на несколько городов.


2. Несмотря на то, что девушек никто не видит, они одеты строго. Существует дресс-код. Запрещены джинсы, свитера, спортивный стиль и яркая бижутерия.

3. Девушкам поступает около 30 тысяч вызовов в сутки. Каждая получает примерно 16 вызовов в час, а отдых между ними составляет всего пять секунд. Смена длится около 11 часов, а самый большой перерыв - всего полчаса.


4. Количество времени, за которое девушка смогла решить проблему клиента, время дозвона и ожидания – все это строго регламентировано. Нужно укладываться в норму!

5. За работой постоянно наблюдают. Показатели складываются в особые графики, которые называют «китами». По ним всегда можно узнать, как идет обслуживание.


6. Кстати, на вызовах работают не только девушки. В среднем состав мужского и женского пола в call-центре – 30% и 70%.


7. Операторы объединены в команды, каждая из которых участвует в общем рейтинге достижений. Так выявляются сильнейшие и отстающие.


8. Если сотрудник устал, он может отдохнуть в специальной комнате, где есть массажное кресло.


9. Обучение новобранцев длится 10 дней. Еще 2 недели – стажировка с наставником, который может подсказать ответ.


10. За пять лет существования наш call-центр внес существенный вклад в демографию. У девушек родилось 180 детишек!



фото: http://ksani-mamontova.livejournal.com/

Tags: #megafon, #‎exvolga‬, Мегафон, девушки, красота, фото, фотоохота
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Он стирал белье жены!

    - Мой бывший тесть – самый настоящий подкаблучник! – поделился досадой «прозревший» мужчина. И в качестве доказательства…

  • От чего вы хотели бы защитить детей?

    В интернете уже есть миллионы людей, которые хотели бы защитить детей от чего-нибудь, с их точки зрения страшного. Одни всерьез озабочены…

  • Разошлась что-то матушка

    Матушка наша Анна Кузнецова – хорошая женщина. И зарабатывает, и при должности, и ребеночка уже седьмого родила. И православная – от…

promo morena_morana february 6, 14:00 165
Buy for 500 tokens
Ну что, друзья, у меня радостное событие. Через неделю выходит моя Книга о вкусном и здоровом сексе. Она будет посвящена всему тому, что очень волнует каждого половозрелого человека, но о чем не принято говорить вслух. Подзаголовок книги - секс с женским лицом. Потому что книга посвящена по…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 109 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →